Mit dem Siegel „Top Service“ zeichnet das Deutsche Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung (diind) Unternehmen aus, für die Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit höchste Priorität haben. Für uns ist diese Auszeichnung eine Bestätigung unseres täglichen Anspruchs, unseren Kundinnen und Kunden einen persönlichen und verlässlichen Service zu bieten.
Unser Ziel ist es, den Weg zum Glasfaser-Anschluss so verständlich und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Dazu gehören für uns nicht nur eine leistungsfähige Infrastruktur, sondern auch persönliche Ansprechpartner, unsere Glasfaser-Experten, der Startklar-Service sowie verschiedene Kontaktwege, über die unsere Kundinnen und Kunden schnell und unkompliziert Unterstützung erhalten.
Guter Service bedeutet für uns, unsere Kundinnen und Kunden nicht nur persönlich zu beraten, sondern unsere Leistungen und Abläufe kontinuierlich weiterzuentwickeln. Deshalb arbeiten wir daran, Informationen verständlich bereitzustellen, Prozesse zu vereinfachen und unseren Kundinnen und Kunden jederzeit einen verlässlichen Ansprechpartner zu bieten.
Wir freuen uns über diese Auszeichnung. Sie bestätigt unseren Anspruch, unseren Kundinnen und Kunden einen verlässlichen Service zu bieten. Denn unser Ziel bleibt, Glasfaser-Ausbau und persönlichen Service miteinander zu verbinden.