Ja, es gibt ein Kundenkonto, in dem deine Verträge und Rechnungen hinterlegt sind. Du kannst dich über diese Seite einloggen: (https://kundencenter.sewikom.de/). Die Zugangsdaten für das Online-Kundencenter schicken wir dir mit der Auftragsbestätigung per Post zu.

Am besten, du wendest dich an uns (Tel. 05273 36 76 400, Mail: info@sewikom.de).

Bei einem Umzug innerhalb des Einzugsgebietes der sewikom bleibt der Vertrag für die abgeschlossene Vertragslaufzeit unverändert bestehen. Wird die Leistung der sewikom am neuen Wohnort nicht angeboten, kann der Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Zeitpunkt des Umzugs oder mit Wirkung zu einem späteren Zeitpunkt gekündigt werden.

Die Rechnung kann per SEPA-Lastschrift bezahlt werden. Das entsprechende Formular steht dir bei der Bestellung zur Verfügung.

a) Wenn du deine Rufnummer behalten möchtest, musst du bei uns die Rufnummernmitnahme/Portierung beantragen. Sobald der Anschlusstermin feststeht, kündigt die sewikom gemeinsam mit dir deinen bisherigen Telefonie/Internet-Vertrag im Rahmen der Rufnummernmitnahme. Wir setzen uns rechtzeitig mit dir in Verbindung und erklären dir, wie es weitergeht. Kündige nicht selbst, sonst ist deine Rufnummer weg! Wenn du Telefonie und Internet in getrennten Verträgen geregelt hast, musst du deinen Internetvertrag selbst kündigen.

b) Wenn du deine Rufnummer nicht behalten möchtest, erhältst du von der sewikom eine neue Rufnummer. In diesem Fall musst du deine bisherigen Verträge für Internet und Telefonie selbst kündigen.